تحديات تطبي ق إدار ة الجودة الشاملة ف ي جامعة عم ر المختا ر وجامعة بنغازي الاهلي ة
الكلمات المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة، التعليم العالي، الجامعات الليبيةالملخص
**النص المستخلص من الصورة (الأولى والثانية معًا):**
"هدف هذه الدراسة إلى تحليل تحديات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في كل من جامعة عمر المختار وجامعة بنغازي الأهلية – فرع البيضاء، من أجل تحديد العوامل التي تعيق تبني هذا النهج الإداري في مؤسسات التعليم العالي الليبية، وتحليل أثرها على الأداء الأكاديمي والإداري. اعتمدت الدراسة على النهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبانة وزعت على (45) مشاركًا من أعضاء هيئة التدريس والإداريين. أظهرت النتائج أن هناك مستوى مرتفعًا من الوعي والمعرفة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة بين أفراد العينة. في حين أن مستوى التطبيق العملي ما زال متوسطاً، مما يشير إلى وجود فجوة واضحة بين المعرفة النظرية والتنفيذ الفعلي. وتتمثل أهم التحديات التي تواجه الجامعات الليبية في ضعف التمويل، وقلة الموارد التقنية، وضعف التدريب والتأهيل، ومحدودية الوعي بأهمية الجودة، وضعف التنسيق الإداري، وغياب التخطيط الاستراتيجي طويل المدى. كما تبين أن العوامل الداخلية مثل مقاومة التغيير وضعف ثقافة الجودة المؤسسية، والعوامل الخارجية المتمثلة في عدم الاستقرار السياسي والاقتصادي، تؤثر سلبًا على فعالية تطبيق إدارة الجودة الشاملة. أوصت الدراسة بضرورة تعزيز التدريب المستمر لأعضاء هيئة التدريس والموظفين، وتوفير الدعم المالي والتقني الكافي، وتبني خطط استراتيجية واضحة، وتفعيل دور القيادة الجامعية في دعم مبادرات الجودة. خلصت الدراسة إلى أن إدارة الجودة الشاملة تمثل نهجًا استراتيجيًا حيويًا لتطوير التعليم العالي الليبي وتحسين كفاءته التنافسية، شريطة توافر الالتزام المؤسسي والحوكمة الرشيدة لتحقيق التحسين المستمر وضمان جودة المخرجات التعليمية."
