الحوافز المادية والمعنوية وأثرها على أداء الموظفين الاداريين دراسة ميدانية بكلية التربية درج

Abstract

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء الموظفين الإداريين، من خلال دراسة ميدانية أُجريت بكلية التربية درج خلال العام الجامعي 2024–2025. وتنبع أهمية الدراسة من كون الحوافز تُعد من أبرز الأدوات الإدارية التي تعتمد عليها المؤسسات في رفع مستوى الدافعية والرضا الوظيفي، بما ينعكس إيجابًا على الأداء الوظيفي وتحقيق الأهداف التنظيمية.
تكوّن البحث من فصلين رئيسين، حيث خُصص الفصل الأول للإطار النظري والدراسات السابقة، وتناول المفاهيم الأساسية المرتبطة بالحوافز المادية والمعنوية، وأهميتها، وأنواعها، وأهدافها، إضافة إلى مفهوم الأداء الوظيفي، وأبعاده، والعوامل المؤثرة فيه. كما ناقش هذا الفصل العلاقة النظرية بين الحوافز والأداء الوظيفي في ضوء الأدبيات الإدارية الحديثة، واستعرض مجموعة من الدراسات السابقة العربية ذات الصلة، مع بيان أوجه الاتفاق والاختلاف بينها وبين الدراسة الحالية، بما أسهم في بناء الإطار النظري وصياغة فروض البحث.
أما الفصل الثاني، فقد خُصص للجانب التطبيقي (الدراسة الميدانية)، حيث تناول منهجية البحث المعتمدة على المنهج الوصفي التحليلي، مع توضيح مجتمع الدراسة المتمثل في الموظفين الإداريين بكلية التربية درج، وعينة الدراسة التي بلغت (31) موظفًا وموظفة. كما تم عرض أداة الدراسة المتمثلة في الاستبانة، وبيان صدقها وثباتها باستخدام معامل ألفا كرونباخ، الذي أظهر مستويات مرتفعة من الاتساق الداخلي. واشتمل هذا الفصل كذلك على تحليل البيانات الديموغرافية لأفراد العينة، وتحليل إجاباتهم المتعلقة بمحاور الحوافز المادية والحوافز المعنوية والأداء الوظيفي، باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة.
وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للحوافز المادية والمعنوية مجتمعة على الأداء الوظيفي، كما بينت النتائج وجود أثر مستقل لكل من الحوافز المادية والحوافز المعنوية على أداء الموظفين الإداريين، مع تفوق الحوافز المعنوية من حيث مستوى التأثير، خاصة ما يتعلق بفرص التدريب، والتقدير، واحترام الآراء، والمشاركة في اتخاذ القرار. كما أوضحت النتائج أن الاعتماد على نظام حوافز متكامل يسهم بدرجة أكبر في تحسين الأداء الوظيفي مقارنة بالاعتماد على نوع واحد من الحوافز.
واختُتم البحث بمجموعة من التوصيات التي ركزت على ضرورة تبني سياسات حوافز متوازنة وعادلة، وربط الحوافز بمستوى الأداء الفعلي، وتعزيز بيئة العمل الداعمة، بما يسهم في رفع كفاءة الموظفين الإداريين وتحقيق الأداء المؤسسي الفعّال.